認識網站流量
前言
網站就像實體商店，得先有人潮逛店面，才會有商品購買或服務諮詢。而我們經常談論的人潮，轉換至網路上來就是「網站流量」！網站流量的經營，數位時代中的重點戰略，有效增加網站流量，可是在網站經營者上的一大課題。
什麼是網站流量?
簡單來說就是網站的訪問數量。網站有造訪人數的計算會使用「量化統計指標」作為衡量標準。常見的量化指標如下：
不重複訪客
特定時間區間內網站所獲得的不重複訪客數。例如A訪客在今早、中午、晚上造訪網站，雖然總共開啟同一個網頁3次，但當天只會被計算為 1 個不重複訪客
工作階段
訪客在一段時間 (預設 30 分鐘) 中，在網站內進行的互動 (包含點擊或瀏覽等)。例如B訪客在 12:00 造訪網站，則在12:00 ~ 12:30 期間不論瀏覽或點擊多少網頁，都只會被視為一個工作階段
不重複網頁瀏覽量
訪客在同一工作階段所產生的不重複網頁瀏覽量。例如C訪客 在一個工作階段中分別造訪了網頁1、網頁2然後回到網頁1，則網頁1為重複造訪，C訪客產生了2個不重複網頁瀏覽量
網站流量來源
自然搜尋流量
英文為Organic Search，指透過搜尋引擎關鍵字進入網站的流量。
付費搜尋流量
英文為Paid Search，透過關鍵字付費廣告點擊進入網站的流量。
推薦流量
英文為Referral，是指由第三方網站像是部落格、媒體進入網站的流量
社交流量
英文為Social，是由社群網站進來的流量，如FB、IG、Twitter、Youtube等。
直接流量
英文為Direct，是指直接由瀏覽器開啟連結進入網站的流量。
網站流量分析的目的
分析網站流量數據有什麼好處？數據本身重點在於分析背後的目的，可以協助釐清現狀，調整並優化行銷策略，提升網站流量與業績。透過網站流量分析，進而擬定行動方針。懂得網站流量分析，就能夠讓我們在做決策時有所依據，不再瞎子摸象、憑空臆測。
常見問題
問題1. 什麼是「不重複訪客」？
不重複訪客指的是特定時間區間內訪問網站的獨立訪客數。即使同一訪客多次造訪，也只會計算為一個不重複訪客。例如，如果一位訪客在一天中的早上、中午和晚上各訪問一次，這三次訪問只計算為一個不重複訪客。
問題2. 何謂「工作階段」？
工作階段是指訪客在特定時間（通常是30分鐘）內於網站上的一連串互動，包括點擊或瀏覽等。在這個時段內，無論訪客進行多少次瀏覽或點擊，都只計算為一個工作階段。
問題3. 「不重複網頁瀏覽量」是什麼意思？
不重複網頁瀏覽量是指在一個工作階段中訪客瀏覽的獨立網頁數量。若在同一工作階段中重複訪問同一網頁，只計算為一次瀏覽。例如，訪客在一個工作階段內訪問了網頁1、網頁2，再返回網頁1，則計算為2次不重複網頁瀏覽量。
問題4. 「不重複網頁瀏覽量」是什麼意思？
不重複網頁瀏覽量是指在一個工作階段中訪客瀏覽的獨立網頁數量。若在同一工作階段中重複訪問同一網頁，只計算為一次瀏覽。例如，訪客在一個工作階段內訪問了網頁1、網頁2，再返回網頁1，則計算為2次不重複網頁瀏覽量。
問題5. 網站流量有哪些來源？
網站流量來源包括自然搜尋流量（透過搜尋引擎關鍵字進入）、付費搜尋流量（透過關鍵字付費廣告點擊進入）、推薦流量（由第三方網站如部落格、媒體進入）、社交流量（由社群網站如FB、IG、Twitter、Youtube進入）以及直接流量（直接透過瀏覽器開啟連結進入）。
問題6. 為什麼要分析網站流量？
分析網站流量可以幫助理解網站的訪客行為，調整和優化行銷策略，進而提升網站流量和業績。透過對流量的分析，可以制定更有效的行動方針，使決策基於數據而非僅憑直覺或臆測。
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